POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VELMORA

Última atualização: 28/10/2026

A VELMORA valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de maneira responsável, de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Identificação da loja

Nome comercial: VELMORA

Site: https://www.velmora1.com.br

Razão social: VELMORA — nome empresarial oficial a confirmar.

CNPJ: [PREENCHER COM O CNPJ VÁLIDO DA EMPRESA]

Endereço comercial: Botelho de Miranda — endereço completo pendente de confirmação.

E-mail para contato e privacidade: [email protected]

Responsável informado pelo tratamento de dados: Daniel de Souza Batista.

As informações empresariais pendentes deverão ser completadas e verificadas antes da publicação definitiva desta política.

2. A quem se aplica esta política?

Esta Política de Privacidade aplica-se aos visitantes, clientes e demais usuários que acessam o site da VELMORA, realizam compras, entram em contato conosco ou utilizam os recursos disponibilizados em nossa loja virtual.

Ela abrange os dados pessoais tratados por meio do site e das comunicações relacionadas à loja.

Links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros podem estar disponíveis em nossa loja. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais seus respectivos responsáveis respondem.

3. Quais dados pessoais podemos coletar?

Os dados tratados dependem da forma como você utiliza nossa loja e dos recursos efetivamente disponibilizados.

3.1. Dados de identificação e contato

Podemos tratar informações como:

• Nome e sobrenome;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• CPF ou outros dados necessários à identificação, emissão de documentos fiscais ou processamento da compra, quando aplicável.

3.2. Dados necessários para compras e entregas

Para processar pedidos e viabilizar entregas, podem ser tratados:

• Endereço de entrega e cobrança;

• Cidade, estado e CEP;

• Produtos adquiridos, quantidades e valores;

• Número e histórico do pedido;

• Informações necessárias à confirmação do pagamento e ao atendimento pós-venda.

Os dados completos de cartões e outros dados financeiros são tratados conforme a estrutura e os prestadores de pagamento efetivamente utilizados. A VELMORA não declara armazenar dados completos de cartões sem confirmar como o sistema de pagamento funciona.

3.3. Dados de atendimento

Quando você entra em contato conosco, podemos tratar as informações fornecidas nas mensagens, solicitações, dúvidas, reclamações, sugestões e pedidos de troca ou devolução.

3.4. Dados de navegação

Conforme as ferramentas instaladas e utilizadas no site, podem ser coletadas informações como:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo e navegador;

• Páginas acessadas e interações realizadas;

• Data, horário e duração aproximada da visita;

• Preferências de navegação;

• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A coleta efetiva dependerá das funcionalidades e configurações utilizadas na loja.

4. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades específicas, legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com você, incluindo:

1. Processar e confirmar compras realizadas na loja;

2. Organizar a separação, o envio e a entrega dos pedidos;

3. Enviar atualizações sobre compras, pagamentos e entregas;

4. Prestar atendimento ao cliente;

5. Analisar e resolver solicitações de troca, devolução, reembolso ou reclamações;

6. Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;

7. Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

8. Melhorar a navegação e o funcionamento do site;

9. Analisar o desempenho da loja e de suas funcionalidades;

10. Enviar comunicações promocionais, quando permitido e observadas as regras aplicáveis;

11. Defender direitos da VELMORA em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.

Os dados não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas, sem a devida justificativa legal.

5. Qual é a base legal para o tratamento?

A VELMORA tratará dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.

Essas hipóteses podem incluir:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Proteção do crédito, quando aplicável;

• Legítimo interesse, após avaliação de sua adequação e dos direitos do titular;

• Consentimento, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável. A revogação não invalida automaticamente os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

6. Com quem podemos compartilhar seus dados?

Para viabilizar as operações da loja, os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de maneira compatível com a finalidade do tratamento, com:

Plataforma de comércio eletrônico: para disponibilizar e administrar a loja virtual.

Prestadores de pagamento: para processar transações, confirmar pagamentos e prevenir fraudes.

Transportadoras e operadores logísticos: para preparar, encaminhar e entregar os pedidos.

Prestadores de tecnologia: para hospedagem, manutenção, segurança, suporte e funcionamento dos sistemas utilizados pela loja.

Prestadores de atendimento e comunicação: para responder às solicitações dos clientes e enviar mensagens relacionadas aos pedidos.

Ferramentas de análise e publicidade: quando efetivamente utilizadas e observadas as exigências legais aplicáveis.

Autoridades públicas: quando o compartilhamento for necessário para cumprir obrigações legais, ordens válidas ou solicitações de autoridades competentes.

Os prestadores envolvidos deverão tratar os dados conforme as responsabilidades aplicáveis e as finalidades autorizadas.

A VELMORA não afirma utilizar todos os serviços mencionados acima. O compartilhamento efetivo dependerá das ferramentas e dos parceiros realmente contratados.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser utilizados pelo site para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender a navegação e, conforme a configuração adotada, medir resultados ou personalizar publicidade.

Os cookies podem ter diferentes finalidades:

Cookies necessários: contribuem para o funcionamento e a segurança da loja e para recursos essenciais à navegação ou à compra.

Cookies de preferências: podem lembrar escolhas realizadas durante a navegação.

Cookies analíticos: podem ajudar a compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas ou apresentar anúncios relacionados a interesses, conforme as ferramentas implementadas.

Os cookies e tecnologias opcionais serão tratados de acordo com a legislação aplicável, incluindo os requisitos de transparência e consentimento quando exigidos.

Você poderá administrar determinadas preferências por meio das configurações disponibilizadas no site e do próprio navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

Para mais informações sobre cookies efetivamente utilizados, consulte as configurações de privacidade disponíveis no site.

8. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os requisitos previstos na LGPD e nas normas aplicáveis, incluindo as garantias e os mecanismos legais pertinentes.

As transferências efetivamente realizadas dependerão dos serviços utilizados pela VELMORA.

9. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Determinadas informações poderão ser conservadas após a conclusão de uma compra para:

• Cumprir obrigações fiscais e legais;

• Manter registros exigidos pela legislação;

• Resolver reclamações e controvérsias;

• Exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais;

• Prevenir fraudes e atender outras hipóteses legalmente permitidas.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legítimo para sua conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável e tecnicamente possível.

10. Como protegemos seus dados?

A VELMORA busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, uso de sistemas de segurança, gestão de permissões e cuidados na contratação de prestadores de serviços.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências legalmente exigidas, incluindo comunicações quando aplicáveis.

11. Quais são seus direitos?

Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;

• Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

• Conhecer as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado;

• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício desses direitos será gratuito, observados os procedimentos e prazos legais.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação, como a necessidade de manter informações para cumprir obrigações legais.

12. Como exercer seus direitos ou entrar em contato?

Para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitar informações sobre seus dados pessoais, envie um e-mail para:

[email protected]

No assunto da mensagem, escreva “Privacidade e Dados Pessoais”.

Sempre que possível, descreva sua solicitação e forneça informações suficientes para que possamos identificar o atendimento relacionado.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da identidade do solicitante.

Responsável informado: Daniel de Souza Batista.

O nome informado identifica a pessoa indicada pela loja como responsável pelo tratamento de dados. A confirmação da função formal de encarregado pelo tratamento de dados pessoais deverá ser feita conforme a estrutura e as obrigações aplicáveis à VELMORA.

13. Dados de crianças e adolescentes

A VELMORA tratará dados pessoais de crianças e adolescentes conforme a legislação aplicável, considerando as regras específicas de proteção e o melhor interesse de crianças e adolescentes.

Quando o tratamento envolver crianças, serão observados os requisitos legais específicos, inclusive aqueles relativos ao consentimento e à participação dos responsáveis legais, quando exigidos.

Não se deve presumir que todo acesso à loja seja restrito exclusivamente a maiores de 18 anos sem uma política e uma justificativa adequadas para essa restrição.

14. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços externos.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas e práticas de privacidade. Recomendamos que consulte os documentos dos serviços utilizados antes de fornecer informações pessoais.

A responsabilidade pelo tratamento realizado por terceiros deverá ser avaliada de acordo com a atuação de cada parte e a legislação aplicável.

15. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nas operações da VELMORA, nos recursos da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Quando houver mudanças relevantes que exijam comunicação aos titulares, a VELMORA adotará os meios adequados, conforme a legislação aplicável.

16. Disposições finais

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara como os dados pessoais podem ser tratados no contexto da loja virtual VELMORA.

As disposições aqui descritas deverão ser aplicadas de acordo com as práticas efetivamente adotadas pela loja e com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

VELMORA

Site: https://www.velmora1.com.br

E-mail: [email protected]

Última atualização: 28/10/2026